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LA SATISFACTION
DE NOS CLIENTS |
- GARANTIE
Dans tous les cas, vous bénéficiez de la garantie contre les vices cachés.
Pour faire jouer votre garantie, vous devez adresser une demande par email ou par courrier à MODULOTHEQUE dont les coordonnées sont précisées sur le site, et suivre les instructions qui vous seront communiquées.
Cette garantie contractuelle ne s'applique pas aux détériorations provoquées par l'usure normale, ni aux détériorations liées à une utilisation non conforme du meuble.
- DELAI LEGAL DE RETRACTATION
Au terme de l'article L 121-20 du Code de la Consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, le délai de rétractation est de sept (7) jours.
Le remboursement du prix après rétractation s'effectuera dans un délai de huit (8) jours suivant la réception par MODULOTHEQUE des produits retournés.
- RECLAMATION / RESERVES
Le client doit s'assurer au moment de la réception des marchandises livrées, de la conformité en nature et/ou en quantité de la livraison par rapport aux spécifications indiquées sur le bon de commande.
Il doit également vérifier les avaries éventuellement subies par les marchandises livrées et l'existence de défauts apparents susceptibles d'en altérer les caractéristiques essentielles.
Tout défaut, non-conformité ou avarie, ne pourra être pris en compte par MODULOTHEQUE que s'il est dénoncé par le client par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison.
Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition, par téléphone, au: 0970 408 468 ou par email en cliquant sur le bouton ci-dessous
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